ثبت تیکت پشتیبانی کوینکس در اپلیکیشن و سایت صرافی (coinex)

آموزش ثبت تیکت پشتیبانی کوینکس در اپلیکیشن و سایت صرافی (coinex)

چرا نیاز به سیستم پشتیبانی داریم؟

وب سایت ها معامله گری رسانه هایی تعاملی هستند، که هدف آن ها این است که به کاربران اجازه دهند تا به سرعت به معامله و به اطلاعات در وب دسترسی داشته و یا با آن ارتباط برقرار کنند، نکته اصلی آن است که بخشی از این عملیات برروی بسترهای بلاک چین انجام می شوند.این خود می تواند بروز اشکال و خطال را برای کاربران به همراه داشته باشد.

همه کاربران صرافی ها به این نوع از خدمات نیاز دارند تا با روشی اثر بخش پاسخ درخواست ها، سوالات و یا اشکالات خود را دریافت نمایند. در واقع صرف نظر از صرافی، چنانچه خدمات ارائه شده به کاربران دچار اشکال گردد .کاربران می بایستی به یک سامانه مطمئن برای دریافت راهنمایی و رفع مشکل دسترسی داشته باشند.

تیکت پشتیبانی چیست؟

تیکت نوعی درخواست کتبی است که به صورت مجازی ثبت می شود. بسیاری از صرافی ها، تیکت را به عنوان اولین و بهترین روش پشتیبانی خود معرفی کرده اند. به عبارت ساده تر، در سیستم تیکتینگ، شما درخواست های خود را به صورت الکترونیکی ثبت می کنید و پاسخ خود را هم به همین شکل دریافت می کنید.

صرافی “Coinex” از دو روش به کاربران خود امکان ثبت تیکت پشتیبانی کوینکس را میدهد.

آموزش ثبت تیکت  پشتیبانی کوینکس 

روش اول: ثبت تیکت و تماس آنلاین

آموزش ثبت تیکت کوینکس و تماس آنلاین

روش دوم: ارسال تیکت

آموزش ارسال تیکت به کوینکس

۱٫ به وب سایت  www.coinex.com بروید و [Help] را در بالا کلیک کنید.

آموزش ثبت تیکت پشتیبانی کوینکس در اپلیکیشن و سایت صرافی (coinex)

۲٫ در صفحه [Help] ، می توانید [Submit Request] را کلیک کنید.

۳٫ در صفحه [Submit Request] ، به ترتیب زیر اطلاعات را وارد میکنید.

(گام اول) آدرس ایمیلی که با آن در کوینکس ثبت نام کرده ایم را وارد میکنیم.

(گام دوم) موضوع مشکل خود را بصورت انگلیسی وارد میکنیم.

(گام سوم) از منو های باز شده مشکل خود را انتخاب میکنیم. (لطفاً گزینه خود را براساس توضیحاتی که در پایین صفحه آمده انتخاب نمایید.)

در ادامه آموزش ثبت تیکت پشتیبانی کوینکس به مرحله بعد میرسیم :

(گام چهارم) متن درخواست خود را بصورت کامل و به زبان انگلیسی وارد میکنیم.

(گام پنجم) تیک [I’ve tried my best to provide all or most of information suggested above.] میزنیم.

(گام ششم) در صورتیکه در خصوص مشکل خود تصویری داریم آنها از این طریق به درخواست خود متصل میکنیم.

(گام هفتم) دکمه [Submit] را میزنیم.

شرح منوهای (گام سوم) برای انتخاب بهتر گزینه

ردیف گزینه معادل فارسی
۱ Deposit مشکلات مربوط به واریز به حساب
۲ Withdrawal مشکلات مربوط به برداشت از حساب
۳ Trading مشکلات مربوط به معاملات 
۴ Margin Trading مشکلات مربوط به معاملات مارجین
۵ Contract Trading مشکلات مربوط به معاملات پرپشوال
۶  sign Up & Login مشکلات مربوط به ثبت نام و ورود 
۷ Security مشکلات مربوط به تنظیمات رمز و تایید دو مرحله ایی ۲FA
۸ ID verification مشکلات مربوط به احراز هویت
۹ Clients مشکلات مربوط به مشتریان
۱۰ Promotions مشکلات مربوط به تبلیغات 
۱۱ API مشکلات مربوط به کد های API
۱۲ Bussiness مشکلات مربوط به کسب و کار
۱۳ Suggestions & Complaint پیشنهادات و شکایات
۱۴ Other دیگر مشکلات

با توجه به اینکه کلیه مکاتبات میبایستی به زبان انگلیسی انجام شود در اینجا برخی از مکاتبات که بیشترین استفاده را دارند برای رفاه حال شما آورده ایم.

جدول متن مکاتبات برای ثبت تیکت پشتیبانی کوینکس

یف گزینه معادل فارسی
۱ Deposit Hi, the number – coins – through – has been deposited in my account, but it is not paid in the wallet yet. I sent the relevant documents. please check.
۲ Withdrawal Hi, the number – coins – through – has been deposited in my account, but it is not paid in the wallet yet. I sent the relevant documents. please check.
۳ Trading Hi, the number – coins – through – has been deposited in my account, but it is not paid in the wallet yet. I sent the relevant documents. please check.
۴ Margin Trading Hi, the number – coins – through – has been deposited in my account, but it is not paid in the wallet yet. I sent the relevant documents. please check.
۵ Contract Trading Hi, the number – coins – through – has been deposited in my account, but it is not paid in the wallet yet. I sent the relevant documents. please check.
۶  sign Up & Login Hi, the number – coins – through – has been deposited in my account, but it is not paid in the wallet yet. I sent the relevant documents. please check.
۷ Security Hi, the number – coins – through – has been deposited in my account, but it is not paid in the wallet yet. I sent the relevant documents. please check.
۸ ID verification Hi, the number – coins – through – has been deposited in my account, but it is not paid in the wallet yet. I sent the relevant documents. please check.

امیدواریم در این مقاله توانسته باشیم به بهترین شکل آموزش ثبت تیکت کوینکس را توضیح داده باشیم.ثبت تیکت پشتیبانی کوینکس به شما کمک میکند درخواست های خود را به صورت الکترونیکی ثبت کنید و پاسخ خود را هم به همین شکل دریافت کنید.

صرافی ارزنکس تنها صرافی بر پایه کوینکس

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

همچنین ببینید
بستن
دکمه بازگشت به بالا